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              定點街訪(CLT)

              定義:在商業街區選擇一個固定地點,通常是讓被訪者感到安全的地方,由調研公司暫時租用,訪問員在選定地點內等待攔截員攔截合適的被訪者并引導至固定地點進行訪問。
              定點街訪場地布置

              現場布置的基本要求
              ☆  測試室必須干凈整潔、安靜、光線充足,不易被外人圍觀;
              ☆  如有兩個或以上的測試組別,要合理安排和布置好測試等,不易互相干擾;
              ☆  每間測試外貨分區要預先做好明顯的標記以便識別,如甄別室、訪問室等;
              ☆  測試產品的保管、調試、分裝區域,應與訪問區域完全隔離,避免讓被訪者在測試前看到產品;
              ☆  同一間測試室內的每個被訪者相距不能太近,避免相互能看到問卷、測試產品等以致相互影響;
              ☆  每間測試室一般不應安排多于6組(一對一)的訪問;
              ☆  如需要使用電子設備,須確保有足夠,可正常使用的電源插座,必要時需預備加長的接線板。

              定點街訪的場地可劃分為場外或場內兩個部分:

              場外:
              ——攔截區:離訪問點不能太遠且不要隔著馬路,以免被訪者因此造成接受訪問的心理障礙或者中途變卦,不能太長,50-100米為宜,便于督導監控,并應盡量取寬,讓攔截員可以均勻地錯落分布。

              場內:
              ——等候區(休息區):在訪問點最外圍,放置椅子和一些書報,請與被訪者同行的親友在此休息等候,以免他們隨被訪者進入,而影響被訪者作答。
              ——甄別區:通過二次甄別的被訪者從此進入產品區,但甄別時不能讓其看到產品區和訪問區的情況,以免其對之后的訪問和所測試的品牌有所預期而影響作答。
              ——產品管理區:根據客戶具體要求布置,原則是各測試臺應盡量相互獨立,不能互相干擾、影響。
              ——訪問區:被訪者經過產品測試后進入訪問區接受訪問,訪問后從訪問區直接進入甄別區獲取禮品再離去。
              ——審卷區:一般也是放在門口,出口的地方,方便訪問員做完問卷檢查好問卷,送禮品給被訪者。訪問禮品一般也是放在審卷區。

              優點和缺點
              優點
              ——效率高,節省人力和時間
              ——項目成本費用較低

              缺點
              ——現場控制難度較大
              ——事后回訪難度較大
              ——被訪者的選取受訪問人員的影響較大
              ——訪問過程容易被終止

              全國統一熱線:
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